VERKOOPSVOORWAARDEN (PARTICULIEREN)

1. PRODUCT

De aangeboden juwelen zijn van gerhodineerd 925 zilver en van echte parels gemaakt, die gevormd worden in de schaal van weekdieren. Elke parel is uniek en men zal zelden geheel perfecte, symmetrische en homogene parels vinden. Als gevolg van kwaliteit en echtheid, is het mogelijk dat de kleur en vorm van de parels variëren van juweel tot juweel. Alsook is het mogelijk dat de parels lichte onregelmatigheden vertonen op het oppervlak.

De eigenschappen van natuurlijke parels zorgen ervoor dat imperfecties de kwaliteit niet ondermijnen.

2. ONDERHOUD EN HERSTEL

De parels zijn levende organismen en door ze vaak te dragen, worden ze onderhouden. De vochtigheid en de warmte van de huid vormen de beste vrienden van de parels. Het onderhoud gebeurt door middel van een droge, zachte doek.

Onze juwelen zijn in gerhodineerd 925 zilver, we raden aan bij het poetsen een propere, niet schurende doek te gebruiken. Als het juweel mat geworden is, kan u een speciaal poetsmiddel voor zilveren juwelen gebruiken. U hoeft enkel dit poetsmiddel op een doek te gieten en er een paar keren over te wrijven. Spoel daarna het juweel in lauw water en maak het voorzichtig droog. Het spoelen zal de aantasting verwijderen en zal uw zilveren juweel terug als nieuw doen schitteren. Wees ervan op de hoogte dat chloor, parfum en bleekmiddel de aantasting versnellen.

De gerijgde parelhalskettingen en armbanden worden losser met de tijd, als gevolg van dagelijks gebruik. Het is aangeraden om hem regelmatig te herrijgen bij uw gebruikelijke juwelier.

Voor de producten die niet meer onder onze waarborg vallen, stelt Irisya zijn onderhoud-herstel dienst aan. Contacteer ons op het volgende adres voor elk aanvraag: info[at]irisya.com.

3. BESTELLING

De bestelling zal slechts gevalideerd worden indien u een rekening hebt geopend op onze website www.irisya.com. Om dit in orde te brengen volstaat het om de aangegeven velden in te vullen. Als u al ingeschreven bent als member, gebruikt u uw login bestaande uit uw email adres en wachtwoord. Irisya doet er alles aan om uw gegevens te behandelen in confidentialiteit en zekerheid.

Alle onze producten van onze e-Shop zijn beschikbaar voor bestelling (“beschikbaar” status). Uitzonderlijk, indien het product niet voorradig is of indien de maat niet beschikbaar is, houden we u op de hoogte in de 5 dagen na ontvangst van uw bestelling.

In geval er een vergissing gebeurt inzake het model of de maat, zal Irisya het artikel vervangen. De verzendingskosten zullen ten laste zijn van Irisya.

4. VERPAKKING

De juwelen van Irisya zijn geleverd in een doos van Irisya zelf.

5. PRIJS EN BETALING

De toegepaste prijzen zijn aangeduid in EUR inclusief Belgische 21% BTW voor de leden van de Europese Unie. De artikelen en eventuele kosten zijn berekend op basis van de effectieve prijzen op het moment van de validatie van de bestelling. De verkoper heeft het recht om de prijzen aan te passen op elk moment.

Shoppen bij Irisya is 100% veilig en betrouwbaar. Het is ook beschermd door onze privacy en veiligheid beleid. Alle persoonlijke informatie en bankgegevens worden met uiterste discretie en veiligheid behandeld. Alle gevoelige gegevens geleverd door jou worden verzonden via een Secure Socket Layer (SSL) technologie, wat jouw gegevens encrypteerd voor ze naar ons worden verzonden om onbevoegd gebruik te voorkomen.

Na validatie van uw bestelling, wordt u doorverwezen naar onze beveiligde pagina voor betalling gehuisd door PAYMILL (beveiligd door incriptie SSL aan 128 bits). We aanvaarden de betaling met MAESTRO, VISA, Mastercard en debietkaarten.

6. PRIJS EN LEVERINGSTERMIJN

Alle prijzen zijn weergegeven in EUR. De prijzen die in de catalogus vermeld worden, zijn onderhevig aan wijzigingen. De prijzen kunnen variëren afhankelijk van de prijsschommelingen van het zilver, het goud en de parels.

De levering van de bestelling zal gebeuren aan het vermelde adres. Er wordt enkel geleverd aan de landen van de Europese Unie die in de onderstaande lijst weergegeven worden:

Duitsland, Oostenrijk, België, Bulgarije, Cyprus, Kroatië, Denemarken, Spanje, Estland, Finland, Frankrijk (behalve DOM TOM), Luxemburg, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Tsjechische Republiek, Roemenie, UK, Slowakije, Slovenië, Zweden.

De vervoerkosten zijn van 7,90 EUR. De kosten worden u aanboden voor een bestelling vanaf 100 EUR. De gemiddelde leveringstermijn is ongeveer 3 tot 10 dagen vanaf de datum van uw bestelling. Als we een vertraging verwachten in de leveringsperiode van de goederen, zullen we jullie op de hoogte brengen over de nieuwe leveringsperiode binnen de 5 dagen na het ontvangen van uw bestelling.

7. TERUG VOORWAARDEN

Als het besteld product niet past, beschikt u over een periode van 7 dagen vanaf de datum van ontvangst voor een terugbetaling van het product.

In dit geval, moet u een email sturen (info@irisya.com) binnen de aangegeven periode van 7 dagen om de vordering tijdig te krijgen. Daarna, moet u het nieuwe en niet gedragen product, met zijn factuur in zijn originele doos naar het vermelde adres terugsturen. De vervoerkosten zijn ten laste van de Klant. Wij raden u aan het juweel per aangetekende brief of pakket met ontvangstbevestiging terug te sturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen, verlies of diefstalen die kunnen voorkomen tijdens het vervoer. Eens het product werd ontvangen en aan alle voorwaarden voldoet, zal het bedrag van de bestelling zonder de verzendingkosten binnen de 30 dagen worden terugbetaald.

8. WAARBORG 

De juwelen van Irisya hebben een garantie van 6 maanden en dit vanaf de datum van aankoop. De juwelen zullen zonder kosten worden hersteld.

Als een herstelling uitgesloten is, zal het juweel vervangen worden met een ander nieuw of equivalent juweel van dezelfde waarde. De normale slijtage van het juweel valt niet onder de waarborg. De waarborg dekt niet het misbruik van het juweel, de oxydatie, de krassen op de parels of het zilver, de herstelling gemaakt door derde partijen, de gebruikte onderdelen zoals oorbelruggen, banden, kettingen, enz.

Gelieve de onderhoudsadviezen specifiek voor Irisya juwelen te volgen. Wij raden u aan om het defecte juweel per aangetekende brief of pakket met ontvangstbevestiging terug te sturen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadigingen, verlies of diefstal die kunnen voorkomen bij het vervoer.

De terugzending van de herstellingen zal zonder kosten zijn.

9. KLANTENDIENST

Voor inlichtingen of suggesties, aarzel niet om met ons contact op te nemen via het volgende email adres: info[at]irisya.com.